Condiciones Generales del SAT

Las tarifas que se muestran o informan en el establecimiento, se especifican con IVA incluido. Estas tarifas están fijadas para una única reparación, e incluyen mano de obra y la pieza a sustituir.

Dichas tarifas pueden fluctuar, en función de los recambios existentes en el mercado, o por otras circunstancias de la intervención. En caso de variación del importe indicado a la hora de depositar el equipo, se informará previamente al cliente para que apruebe, o no, su reparación.

El importe mínimo de la intervención será de 10€ a 35€, en concepto de gastos de gestión y mano de obra. El cliente dispone de 30 minutos para cancelar la solicitud de la reparación, salvo los servicios express, que disponen de 10 minutos para su cancelación. En aquellas reparaciones que precisen un repuesto bajo pedido, Mobile Phone Service se reserva el derecho de reclamar el 40% del importe de la reparación por adelantado, para cubrir la adquisición del nuevo repuesto.

En caso de solicitar un presupuesto previo, éste tendrá una validez de 30 días a partir de la fecha de su confección. Una vez informado al cliente, deberá ser firmado por el interesado para proceder a su reparación. El usuario quedará obligado a abonar el concepto de presupuesto previo, siempre y cuando, habiéndolo solicitado, no fuera aceptado.

Es obligatorio presentar el resguardo de depósito para proceder a retirar su equipo después de la reparación. En caso de no presentarlo, deberá identificarse a satisfacción del servicio.

Los equipos una vez reparados estarán en el almacén del comercio por un plazo de 30 días, para su entrega inmediata. Una vez concluido este plazo, el equipo pasará al almacén habilitado para la custodia, y conllevará una tasa en concepto de transporte y almacenaje. Si el equipo no ha sido retirado pasado 1 año, se considerará que el propietario renuncia a la posesión del mismo por abandono según lo establecido en el art. 460, art. 1968/1 del Código Civil.

IMPORTANTE: EL TERMINAL REPARADO HA PASADO UNA BATERÍA DE TESTS QUE AVALAN SU REPARACIÓN.
EL CLIENTE DEBERÁ COMPROBAR EL PERFECTO FUNCIONAMIENTO Y ESTADO DEL DISPOSITIVO.

Una vez comprobada la reparación, no cabe reclamación sobre otros vicios ocultos o defectos no declarados previamente.

A la firma de este documento el cliente acepta que sus datos sean introducido en un sistema informático para el tratamiento automatizado de la información facilitada por él. Este fichero automatizado se encuentra bajo la custodia de Mobile Phone Service, quien será responsable de su tratamiento. Asimismo, acepta recibir e-mails informando sobre la situación de su dispositivo y ofertas comerciales.

Aviso importante: cualquier reparación que se realice en dispositivos sumergibles, anula la impermeabilidad del mismo. No obstante aunque no se haya reparado nunca, se recomienda no sumergir en líquidos estos terminales, dado que cualquier filtración de agua puede significar un daño irreparable en el terminal.

En nuestras intervenciones, nos servimos de material compatible de alta calidad, o de repuestos genuinos.

Mobile Phone Service se reserva, en cada servicio, caso de no haber sido especificado, la opción de reparar, sustituir o utilizar respuestos nuevos, reciclados, originales o compatibles según disponibilidad. Por otra parte, Mobile Phone Service no puede certificar la originalidad de los repuestos empleados. Asimismo, el cliente renuncia a la entrega de los materiales sustituidos, solo debiendo ser entregados si se solicita por escrito al momento de la recepción del equipo.

Todos nuestros servicios facturados disfrutarán de una GARANTIA DE 3 MESES. Dicha garantía NO INCLUYE ROTURAS NI MOJADOS.

El periodo de garantía comenzará a contar desde la fecha de entrega del dispositivo al cliente y tendrá validez únicamente sobre la parte reparada y siempre y cuando no haya sido manipulado por terceros, presente síntomas de humedad, o síntomas de manipulación indebida, tanto por parte del cliente como por terceros.

Todas las piezas y recambios de Mobile Phone Service llevan identificadores internos.

Los equipos recepcionados por concepto de garantía serán atendidos en un mínimo de 72 horas laborables para revisión y entrega.

IMPORTANTE: Mobile Phone Service no se responsabiliza, una vez entregado el equipo al cliente y verificado por este, de posibles desperfectos que se pueda ocasionar como consecuencia de un uso incorrecto del mismo; así como tampoco de posible roturas y/o desperfecto que puedan generarse en el equipo por una inadecuada utilización o incorrecta custodia del mismo.

El cliente tiene la obligación de declarar todas las averías/defectos o mal funcionamiento que el terminal presenta en el momento de la entrega. Cualquier avería no declarada, no podrá ser reclamada posteriormente.

En caso de que nuestro servicio técnico detecte alguna avería no declarada o vicio oculto, se informará al cliente para su posterior aceptación y Mobile Phone Service podrá decidir no proceder a su reparación.

Mobile Phone Service es un servicio técnico ajeno a ningún fabricante, esto conlleva a que cualquier manipulación del dispositivo por nuestra parte pueda generar una pérdida de garantía con el fabricante de su terminal.

Mobile Phone Service recomienda que se realice una copia de seguridad de sus datos personales al entregar el terminal, ya que si fuese necesario reinstalar el software, en algunos casos pueden borrarse los datos. Por consiguiente, Mobile Phone Service no se hace responsable de la perdida de información en los equipos recibidos. No obstante, si el cliente desea realizar una copia de seguridad, de los datos del terminal, deberá consultar con uno de nuestros técnicos.